Direito de arrependimento (Art. 49 CDC)
Em compras feitas pelo site/WhatsApp, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar.
Devolução por defeito ou avaria
Se o produto chegou com defeito, embalagem violada ou avariado, faça a devolução imediatamente. Recomendamos não aceitar produtos visivelmente danificados.
O que NÃO pode ser devolvido
Por regulação sanitária (Anvisa RDC nº 44/2009), os seguintes produtos só podem ser devolvidos em caso de defeito ou avaria:
- Medicamentos com a embalagem aberta
- Cosméticos com lacre rompido
- Produtos íntimos
- Aparelhos médicos após uso
Procedimento
- Entre em contato em até 7 dias: WhatsApp (11) 97201-9553
- Tenha o produto na embalagem original e a nota fiscal
- Combinamos retirada (sem custo se for nossa responsabilidade)
- Reembolso processado em até 7 dias úteis
Modalidades de devolução
- Retirada na sua casa: agendamos com você
- Devolução em loja: em qualquer uma das 2 unidades em Jardim Santa Maria
Quer devolver um produto?
Sem complicação. Falamos pelo WhatsApp e resolvemos.
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